Чек-лист по продвижению проекта

Минималистический чек-лист предполагаемых и рекомендуемых мероприятий по развитию и продвижению проекта личного бренда на 2024 год.

Внедрение CRM системы

К вопросу о внедрении CRM: был запрос на предложения по работе с обращениями в режиме «одного окна». Данную задачу, с нашей точки зрения, удобнее всего решить с помощью внедрения AMO CRM, т.к. данная црм система имеет встроенный мессенджер с возможность подключения всех популярных каналов обратной связи: сообщения и комментарии в ВК, лидформы ВК, боты Телеграмм, Инстаграмм* и Фейсбук*, почта, чат на сайте, и т.д.

Также, данная црм позволяет создать и настроить ботов, как для быстрых ответов на обращения, так и для «вдумчивого» диалога с клиентом, а также для рассылок по мессенджерам.

Дополнительно, АМО имеет родную интеграцию с Яндекс.Метрикой, что позволит настроить сквозную аналитику без дополнительных затрат, а аналитика, в свою очередь, поможет оптимизировать рекламу и улучшить процессы взаимодействия с клиентами.

Очевидные преимущества использования црм мы здесь перечислять не будем, они и так всем известны (ведение и сегментация клиентской базы, работа с этапами сделок, работа с задачами, тайминг, уведомления и напоминания, автоматизация основных бизнес-процессов, и т.д, и т.п.).

Стоимость лицензии АМО в данный момент 1500 руб в месяц, или 15000 в год, при оплате за 12 месяцев (2 месяца в подарок). Мы считаем, что для нормальной работы необходимо 2 лицензии: основному менеджеру и руководителю. Базовое внедрение црм на сегодня, в среднем по рынку 30000 руб.

Продвижение проекта в СММ

Помимо продолжения работы с созданием контента в ВК и Инстаграм*, настоятельно рекомендуем дублировать посты, видео и сторис в Одноклассниках и на Яндекс.Дзен. Данные из скринов аналитики ниже показывают, что даже несистемная работа с Одноклассниками позволила получить трафик на оба сайта проекта из данной сети и по количественным и по качественным показателям лучше, чем из Инстаграм*:

Что же касается Яндекс.Дзен, то данная сеть позволяет улучшать видимость сайтов (SEO) и проекта в целом в поисковой выдачи:

Также, в рамках рекомендаций, предлагаем размещать контент в Телеграмм.

При работе с СММ важно руководствовать принципом системности и анализа, и создавать контент, опираясь на наиболее интересный, с точки зрения статистических данных.

Видеоконтент для СММ и для рекламы

Поскольку контент создаётся, монтируется и публикуется специалистами по работе с СММ, мы предлагаем размещать созданные и обработанные материалы на Яндекс.Диске или Гугл Диске (Google Drive) для возможности использования материалов в рекламе и иных промо активностях.

Требования к материалу

Для публикации роликов в рекламных сетях необходимо иметь 4 формата видео: горизонтальный, вертикальный и квадратный. Пропорции (соответственно), 16:9, 9:16, 4:5, 1:1. Продолжительность ролика от 15 до 180 секунд. При использовании креатива или текста, он должен занимать не более 20% площади и не содержать двусмысленных посланий, а также Call-To-Action элементов.

Реклама CPC, CPM

С марта мы предлагаем тестировать новые стратегии привлечения клиентов.

1. Запустить поисковую и медийную рекламу в Яндекс.Директ с посадкой на сайт .com. Отработать 1 услугу в вариациях — маммопластику. Стратегия кампаний — оптимизация под конверсии с оплатой за клики. Конверсия — отправка формы обратной связи.
2. С данной целью запустить рекламу в Телеграмм. Яндекс.Директ в настоящее время позволяет запускать рекламу в ТГ с таргетингом по гео и темам ТГ-каналов.
3. В связи с запуском данной рекламной стратегией остановить все другие рекламные кампании: в ВК на привлечение подписчиков и обращений, в Яндекс.Директ РСЯ кампании с посадкой на Лендинг (.ru) и на сообщество ВК, а весь выделенный бюджет использовать исключительно на данную стратегию.
4. После открутки 50% бюджета провести аудит новой стратегии, сделать выводы и принять дальнейшие решения.

В настоящий момент мы создаём тестовую кампанию с посадкой на сайт .com для верификации домена в сервисах Яндекс.Директ.

Перед запуском стратегии необходимо проверить корректность работы всех указанных на сайте каналов обратной связи, а также выделить промежуточные конверсии, что важно для оптимального процесса обучения кампаний.

KPI

Отслеживание эффективности всех элементов продвижения (платных и условно бесплатных) без использования сквозной аналитики и ЦРМ системы возможно с помощью обычных статистических метрик и ЮТМ меток (при использовании активных ссылок).

Социальные сети

В социальных сетях есть стандартные доступные метрики, позволяющие достаточно объективно оценить отклик аудитории на тот или иной пост:

Реклама

Количественные и качественные показатели рекламного трафика достаточно подробно анализируется как в Яндекс.Метрике, так и непосредственно в кабинете Яндекс.Директ:

Эффективность менеджеров

О необходимости быстрой и качественной (скрипты, работа с возражениями, набор козырей — преимуществ и actions) работы менеджеров (администраторов), а также о наличии и стандартизации бизнес процессов, мы в данной статье не говорим, «по умолчанию» считаем данные критерии существующими и контролируемыми.

*Instagramm и *Facebook — Признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ.

О разработке и запуске проекта с «0» см. в кейсе «Разработка сайта личного бренда«.